Жилищен комплекс „Twogether“

Преди да се похарчат каквито и да е средства за проектиране, отговаряме на въпроса „дали и как“: изготвяме финансово-икономически модел с няколко сценария и анализ на чувствителността; технически анализ на готовността — проектни материали по части, статус на присъединяванията, площообразуване; управленски преглед на договорния и разрешителния статус; регистър на риска с мерки и отговорни лица; стратегия за реализация и етапност. При нужда участваме активно в преговорите по сделката за земята.

Решение на база числа, не на база ентусиазъм — модел, рискове и стратегия, преди необратимите разходи.

Изграждаме инфраструктурата за управление на целия проект: харта на проекта; информационна система с контролиран достъп и пълна видимост за инвеститора; регистър на риска като работен инструмент с месечен преглед; базов план — график, бюджет и качество в един референтен документ; план за комуникация; процедура за управление на промените.

Ред преди строежа: правило, по което всяка промяна, засягаща бюджет или график, се изпълнява само след писмено одобрение от инвеститора.

Координираме проектантския колектив по всички части съгласно Наредба № 4/2001 за обхвата и съдържанието на инвестиционните проекти и следим съответствието с устройствените параметри (Наредба № 7/2003). Водим процедурите: ПУП, виза за проектиране, съгласувания. Организираме договорите за строителен надзор по чл. 166 ЗУТ и за координатор по безопасност и здраве. Управляваме присъединяванията към експлоатационните дружества — електроразпределение, ВиК, включително проектиране на трафопост, когато се налага. Внасяме инвестиционните проекти за одобряване — до влязло в сила разрешение за строеж.

Одобрен проект, влязло в сила разрешение за строеж и сключени договори с ключовите участници — готовност за строителство.

Подготвяме пълен пакет тръжна документация — техническо задание, условия, договорна рамка, критерии за оценка. Съставяме листа с подходящи изпълнители на база доказана компетентност за съответния мащаб. Провеждаме процедурата: покани, огледи, въпроси и отговори, събиране на оферти. Правим техническа и ценова оценка, оценка на капацитет и референции. Водим преговорите с финалистите и представяме на инвеститора обосновано предложение за избор. Подпомагаме подписването на договора.

Изпълнител, избран при реална конкуренция, фиксиран бюджет за строителството и базов график.

Инвеститорски контрол на качеството с присъствие на обекта, оразмерено спрямо мащаба на проекта — до постоянен резидент-архитект при големи обекти в активно строителство. Контрол на бюджета със седмично проследяване и месечно отчитане; контрол на графика по критичен път с ранно предупреждение. Формализирано управление на промените. Координация между главния изпълнител, подизпълнителите, проектанта по линия на авторския надзор и надзора по чл. 166 ЗУТ. Седмични оперативни срещи на обекта с протокол; месечни управленски срещи с инвеститора. Контрол на актовете и протоколите по Наредба № 3/2003 — до акт образец 14 и 15. Плащане по сертификат за плащане (протокол образец 19) се допуска само след одобрение от инвеститора.

Построен обект по проект, бюджет и график — с документирана следа за всяко решение.

Изготвяме и внасяме цялостната документация за приемане на строежа — до издаване на разрешение за ползване (акт образец 16), съответно удостоверение за въвеждане в експлоатация според категорията на строежа.

Законно годен за експлоатация обект, с пълен и подреден архив.

Управляваме гаранционните отношения с изпълнителите: приемане и обработка на рекламации, координация на отстраняването, контрол на качеството на гаранционните ремонти, управление на гаранционните задържания — освобождаване по график само при чисти рекламации. Финален доклад за проекта и предаване на архива.

Дефектите се отстраняват за сметка на изпълнителя, в нормативните гаранционни срокове — от 2 до 10 години по видове работи съгласно Наредба № 2/31.07.2003.

Проектът не свършва с разрешението за ползване. За инвеститори, които задържат актива или предават продукта на собственици, поемаме управлението след въвеждането в експлоатация. Следпродажбено обслужване чрез отдел „Обслужване на клиенти“ с автоматизирана система: всеки сигнал се регистрира и достига автоматично до отговорното лице при съответния изпълнител и до определения за проекта член на нашия екип; следва се установен протокол — отговор към клиента, организиран оглед, координирано отстраняване, приемо-предавателен протокол, с който клиентът удостоверява завършения процес. Допълнително: координация на наематели и оператори, управление на продажбите на готовия продукт, планиране на поддръжката и капиталовите разходи чрез специализирани оператори, периодична отчетност за представянето на актива.

Активът и продуктът се обслужват и след предаването — с измерим, проследим процес. Услугата работи в реален режим за комплекс „Липите“.